ಬೆಂಗಳೂರು: ಕೆಂಪೇಗೌಡ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಬುಧವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಆರಂಭವಾದ ಗೊಂದಲ ದಿನವಿಡೀ ಮುಂದುವರಿದಿದ್ದು, ಇಂಡಿಗೋ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ನ 70ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಮಾನಗಳ ಹಾರಾಟ ರದ್ದಾಗಿದ್ದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ ಭಾರೀ ಅಸಮಾಧಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡದೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಗೊಂದಲದಲ್ಲಿ ಬಿಟ್ಟುಬಿಟ್ಟಿರುವ ಆರೋಪಕ್ಕೆ ಗುರಿಯಾಗಿದ್ದು, ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಕಂಗಾಲಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಎಗ್ಗಿಲ್ಲದೇ ಪರದಾಟ ನಡೆಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ರಾಜ್ಯದ ಸಮಸ್ಯೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ ಇಡೀ ದೇಶದ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಗರ ನಾಗರಿಕರೂ ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆ ಸಂದೇಶ ಬಾರದ ಹಿನ್ನೆಲೆ, ಸಾವಿರಾರು ಮಂದಿ ತಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ತಲುಪುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಏರ್ಪೋರ್ಟ್ಗೆ ಆಗಮಿಸಿದ್ದರೂ, ಕೌಂಟರ್ಗಳ ಬಳಿ ‘ಡಿಲೇ’ಹಾಗೂ ‘ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ಡ್’ ಸೂಚನೆಯ ಬೋರ್ಡ್ಗಳು ಮಾತ್ರ ಎದುರಾಗಿದ್ದು, ಹಲವರು ಮನೆಬಿಟ್ಟು ಹೊರಟಿರುವಾಗಲೇ ವಿಮಾನ ರದ್ದುಪಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಬಂದಿರಲಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ರಾತ್ರಿ ವೇಳೆಗೂ ಏರ್ಪೋರ್ಟ್ನಲ್ಲೇ ಅಲುಗಾಡುವಂತಾಗಿದೆ. ಕುಟುಂಬ ಸಮೇತ ಬಂದಿದ್ದೇವೆ. ಯಾವುದೇ ಪರ್ಯಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ರಿಫಂಡ್ ಅಥವಾ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಸೂಕ್ತ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿಲ್ಲ, ಎಂದು ಒಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಒಳಹೊರಗೆ ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ಹಂಗಾಮ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗಿದ್ದು, ಲಾಂಗ್ ಕ್ಯೂಗಳು, ತೊಂದರೆಗೀಡಾದ ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರು, ಅಳುವ ಮಕ್ಕಳ ವಾತಾವರಣ ಏರ್ಪೋರ್ಟ್ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತಗೊಳಿಸಿದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೂ ಕೂಡ ಸಮಸ್ಯೆಯ ನಿಖರ ಕಾರಣ ತಿಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿದ್ದು, ಕೆಲವರು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದ ಜೊತೆಗೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಲಭ್ಯತೆ ಸಮಸ್ಯೆಯೂ ಕಾರಣವಿರಬಹುದು ಎಂದು ಶಂಕಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ನಡುವೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಅಸಮಾಧಾನ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಇಂಡಿಗೋ ತನ್ನ ಅಧಿಕೃತ ಎಕ್ಸ್ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದಿಂದ ಉಂಟಾದ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗೆ ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಹಲವಾರು ನಿಯಂತ್ರಣಾತೀತ ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿವೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶವಲ್ಲ ಎಂದು ಪ್ರಕಟಿಸಿದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಡಚಣೆಯ ಮೂಲದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ನೀಡದೇ, ಕ್ಷಮೆಯ ಮನವಿ ಹಾಗೂ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾದರಿ ಸಂದೇಶ ಮಾತ್ರ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
ಈ ಘಟನೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಭಾರತದ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ, ಸಂಕಷ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಹಾಗೂ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ನಂಬಿಕೆ ಮೇಲಿನ ಅನುಮಾನಕ್ಕೆ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿದೆ. ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಂಖ್ಯೆ, ಮಾಲಿನ್ಯಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ವಿಮಾನಯಾನ ಸೇವೆಗಳು ಹಾಗೂ ಅಟ್ಟಹಾಸಿ ಟಿಕೆಟ್ ದರಗಳ ನಡುವೆಯೂ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕುಸಿಯುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಕೆಲ ತಜ್ಞರು ಟೀಕಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಕನ್ನಡಿಗರು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೇ ದೇಶದ ವಿವಿಧ ಭಾಗಗಳಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಸಾವಿರಾರು ಮಂದಿ ಇಂದು ಬೇಸರ ಮತ್ತು ಅಸಹಾಯಕತೆಯೊಂದಿಗೆ ದಿನವನ್ನೇ ಕಳೆಯುವಂತಾಗಿದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯ ನಿಖರ ಕಾರಣವನ್ನು ಇಂಡಿಗೋ ಇನ್ನೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದೆ ಇರುವುದರಿಂದ ಜನರಲ್ಲಿ ಕುತೂಹಲ ಮತ್ತು ಆಕ್ರೋಶ ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ.
